Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité définit la manière dont Keyzi utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez ce site internet. Keyzi s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Propriétaires : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du bien immobilier.
Voyageurs : Nom, coordonnées, pièces d’identité (pour les procédures de check-in), informations de réservation.
Navigation : Données de connexion via les cookies (IP, type de navigateur).

Utilisation des données

Vos données sont collectées pour des finalités précises :

Gestion de vos demandes via le formulaire de contact.
Exécution du contrat de conciergerie (accueil, ménage, maintenance).
Envoi d'audits de rentabilité ou de devis.
Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site.

Conservation des données

Keyzi conserve vos données uniquement pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

Prospects : 3 ans après le dernier contact.
Clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans pour les obligations légales.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de confiance (ex: personnel de ménage, maintenance) pour la bonne exécution des services.
Les plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com) dans le cadre de la gestion des séjours.

Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification de vos données.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
Droit d'opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : conciergerie.keyzi@gmail.com.

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Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez contacter le responsable du traitement : Keyzi – Antoine ANDRE

26 Avenue du bois Lafayette 43140 Saint Didier en Velay

Dernière mise à jour : 8 mars 2026